[건전한 팀터뷰] '고객의 기대를 만족으로 실현합니다!' 교육컨설팅팀을 소개합니다.

대한민국에는 훈련병들을 강인한 병사로 육성시키는 신병훈련소가 있듯이, 입찰 초보자분들을 치열한 입찰 실무 속에서 프로입찰러로 거듭나게 해주는 곳이 있습니다.

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그곳은 바로 전자입찰교육원인데요,

전자입찰교육원이란 예람 입찰정보사업부의 교육센터로 직접 발로 뛰며 강사 활동을 하고 계시는 채석민 팀장님과 이용재 파트장님이 이끄는 교육컨설팅팀의 입찰교육 브랜드입니다.

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많은 분들이 전자입찰교육원의 입찰교육을 수강하고 나면 입찰 업무가 훨씬 쉬워지고 자신감이 솟구친다는 소문이 자자합니다. 그 소문의 주인공들을 한번 만나보실까요?

 

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🎤: 안녕하세요, 교육컨설팅팀에 대해서 소개 부탁드립니다!

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석민 : 고객의 기대를 만족으로 실현하는 Nice~한! 교육컨설팅팀입니다. 교육컨설팅팀은 입찰에 참여하는 모든 업체들이 원하는 낙찰을 받으실 수 있도록 입찰 교육을 진행합니다. 입찰의 기초과정부터 적격심사 평가방법, 낙찰의 확률을 높일 수 있는 분석방법까지 강사와 교육생이 만나 직강으로 진행하는 현장 강의로 진행하고 있고, 최근에는 스테디셀러 과정인 입찰기본이해 과정과 적격심사의 이해 과정을 온라인 교육으로 오픈했습니다. 교육 진행 후 교육생들과 1:1 멘토링이나 상담을 진행하면서 회원들의 낙찰이라는 목표를 달성하기 위해 적극적으로 소통하고 있습니다.

 

🎤: 팀 내에서 각자 어떤 역할을 담당하고 있나요?

 

석민 : 전자입찰교육원의 분석 교육과정인 S클래서 분석 교육과 VIP클래스 분석 교육을 진행하고 있습니다. 분석 시 낙찰의 확률을 높이기 위해 분석 시 활용 데이터의 선정, 분석의 기준과 전략, 분석 프로그램 활용을 통한 분석에 대한 내용들을 교육을 통해 전달하고 있습니다. 또한 외부기관에서 입찰을 주제로 한 외부강의도 나가고 있습니다. 공사협회, 공기업, 공공기관 등 강의 요청이 들어오면 필요한 주제에 따라 강의를 진행합니다. 현재는 전기공사협회에서 진행하는 컨소시엄 입찰 교육을 5년 넘게 진행하고 있습니다.

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용재 : ​안녕하세요. 저는 전국을 다니며 입찰기본이해, 적격심사의 이해, 원데이 입찰교육 강사로 회원님들에게 교육을 진행하고 있습니다! 교육을 진행하기 위한 모든 준비를 다 한다고 생각하시면 되겠습니다. 교재 제작부터 강의장 대관, 회원 상담 등 많은 업무들이 있네요! 현장 강의뿐만 아니라 최근에 온라인 강의도 오픈이 되었으니 현장 강의 수강이 어려우신 분들은 언제 어디서나 수강할 수 있는 온라인 강의를 추천드립니다.

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수현 :​ 저는 전자입찰교육원의 마케팅을 담당하고 있습니다. 매달 이벤트를 기획하여 회원님들께 다양한 서비스로 입찰 교육을 홍보하고 있습니다. 또한 좀 더 풍성하고 유익한 정보를 전달드리기 위해 카카오톡 채널을 신규 오픈하였고 꾸준한 관리를 통해 회원님들께 각종 소식을 전달하고 있습니다. 그 외에 사이트를 상시로 관리하며 회원님들이 이용에 불편함이 없도록 개선하고 있어요!

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정수 : 저의 업무는 전자입찰교육원 SNS(블로그&티스토리) 채널 운영 담당자로, 사이트 밖에서 회원님들과 입찰 담당자분들께 다양한 정보성 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 그 밖에도 회원관리(TM, 수강접수 등)에도 힘쓰고 있습니다. 입찰 교육에 관심 있으신 분들을 위해 전국에서 진행되는 입찰 교육 현장 후기를 꾸준히 업로드하고 있으니, 많은 관심 부탁드리겠습니다.😄

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양호 : ​저는 교육매니저로 사무실에서는 회원님들의 수강 접수 관리와 상담을 도와드리고 있고, 출장교육에서는 강사님들을 서포트하고 및 회원님들이 강의를 수강하시기에 불편함이 없도록 도와드리고 있습니다. 올해는 한전배전단가 입찰이 있는 해여서 관련 교육 접수와 심사서류 관리도 하고 있고요. 또 전자입찰교육원에서 온라인 강의를 오픈하게 되어서 온라인 강의 관련 상담도 진행하고 있습니다.

 

🎤: 한국 소비자 선호도 1위, 업계 최다 수강생 보유라는 타이틀에 걸맞게 수강생분들 및 입찰의 어려움을 겪는 분들에게 더 도움이 되고자 특별하게 노력하고 있는 부분이 있을까요?

석민 : 교육의 필요성과 목적을 명확하게 설정하고 교육생 입장에서 공감하려고 합니다. 사실 저희가 아무리 많은 지식과 낙찰 노하우를 전달한다고 해도 교육생에게 제대로 전달되지 않으면 효과가 없습니다. 또한 교육을 들었다고 해서 모두 낙찰이 되는 것은 아닙니다. 유명한 입시학원에서 수업을 듣는다고 모두 원하는 대학교에 들어가지 못한 것과 동일합니다. 강사는 교육생들이 이해하기 쉽게 설명을 하고 지식을 전달해야 합니다. 그리고 그 안에 진심이 있어야 됩니다. '이 교육을 받으면 낙찰을 받을 수 있어'라는 희망, 기대가 있어야 된다는 것이죠. 저희 팀원들에게도 항상 이 점을 강조합니다. 또한 교육생들이 수강 후 업무에 잘 적용할 수 있도록 지속적인 관리를 하고 있습니다. 위에서 소개한 1:1 멘토링이나 상담을 통해서요. 특히 분석 교육과정을 수강하신 분들은 저희가 제공한 분석 프로그램들 사용하지 않을 경우 전화해서 사용을 독려하고 원격상담을 통해 적극적으로 응대하고 있습니다. 교육생들을 향한 교육컨설팅팀의 진심이 전달되도록 노력하고 있습니다.

 

 

🎤: 많은 수강생분들을 교육을 한다는 것은 그만큼 막중한 책임감도 따르고 강사가 되는 과정 또한 쉽지 않았을 것 같습니다. 어떤 과정이 있었는지 말씀해 주세요.

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용재 : 많은 우여곡절이 있었죠. 선배 강사님의 강의를 수강하며 내 것으로 만드는 것이 참 어렵더라구요. 이때는 주말도 없이 바쁘게 강사를 준비했던 게 기억이 나네요. 준비를 하면서 '뛰어난 어휘와 유머러스한 선배 강사님처럼 나도 잘 할 수 있을까?'라는 부담과 고민이 많았습니다. 하지만 이 고민은 첫 강의를 하고 나서 해결이 되었습니다. 교육을 다 마치고 회원님들이 설문을 통해 강의에 대한 피드백을 해주시는데, '이해하기 쉽게 설명해 주신다' , '입찰의 기초에 대해 잘 알 수 있었다' , '너무 만족스럽다' 등의 피드백들을 받으며 고민이 해결이 되었고, 강사로서 자부심을 가지고 지금까지 임하고 있습니다.💪

 

 

🎤: 지금까지 강의를 해오시면서 가장 기억에 남는 수강생분이 계실까요?

석민 : 교육을 통해 낙찰이 많이 됐다고 선물이나 기프티콘을 보내주신다는 분들고 있고, 낙찰이 될 때마다 전화를 주시는 분들도 있습니다. 사실 교육을 통해 저의 진심이 전달이 된 거고 교육생분들이 배운 내용을 엄청난 노력을 통해 이뤄낸 결과물이라 생각합니다. 하지만 반대의 경우도 있습니다. 남편분의 사업을 돕기 위해 시작한 입찰업무가 오히려 아내분이 입찰업무를 하면서 낙찰 건이 감소가 되는 경우도 있었다고 합니다. 그래서 상담을 할 때마다 간절하게 통화를 하셨던 교육생분이 많이 생각이 납니다. 낙찰이 안될 때는 남편과의 관계가 너무 좋지 않아 이혼도 생각해 본 적이 있다고 하셨을 때 너무 마음이 아팠습니다. 하지만 지금은 낙찰이 너무 잘 돼서 여행 갈 시간도 없다고 하시네요^^

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용재 : 많은 분들이 기억에 남아서 딱 한 분을 선택하긴 어렵구요. 입찰 교육에 오시는 분들이 젊은 분들도 수강을 많이 하시지만 나이가 지긋하신 교육생분들이 맨 앞에 앉아 졸지도 않으시고, 하나라도 더 알아가시려고 열심히 필기하고, 질문하며 수강하는 모습이 기억에 많이 남습니다. 이런 교육생분들을 만나면 더 열정을 가지고 교육에 임하게 되고 교육생분들에게 도움이 되고 있다는 생각에 강사로서 더욱 발전하려는 도전 정신을 갖게 됩니다.💪

 

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🎤: 강의로 인한 타지역 출장이 많으셨을 텐데, 업무차 방문이었지만 개인적으로 정말 좋았었던 지역이 있을까요?

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석민 :​ 교육을 열심히 진행하려면 밥을 든든하게 잘 먹어야 해서 식사 기준으로 이야기하고 싶습니다. 광주가 음식 맛이 참 좋아서 광주를 뽑고 싶습니다.

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용재 : 다른 지역도 다 좋았지만, 특히 제주도가 기억에 많이 남는 것 같습니다. 제주도를 출장으로 가긴 했지만 제주도는 역시 제주도더라구요.^^ 그림 같은 경치, 맛있는 음식, 제주도만의 분위기들이 힐링이 되는 느낌이어서 제주도가 기억이 가장 많이 남아요. 특히 흑돼지와 신선한 회~ 굿굿!

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양호 : 저는 개인적으로 부산이 좋았습니다. 교육장도 부산역에서 멀지 않아 걸어갈 수 있고, 기차 시간이 여유 있게 남아 기다리는 시간 동안 잠시 커피를 마시게 되면 푸른 바다가 보이는 창가에 앉아 바다를 바라보면 마음까지 시원해지는 것 같아 좋습니다.🌊

 

 

🎤: 초보 입찰자분들에게 입찰 공부에 대한 팁을 주실 만한 것이 있다면 어떤 것이 있을까요?

용재 : 입찰이라는 것을 처음 접하게 되면 많은 분들이 어떻게 접근을 해야 할지 막막함이 있으실 텐데요. 팁을 드린다면 저를 만나는 게 팁이지 않을까요? 입찰에 대한 막막함을 해결해 드릴 테니 저와 함께 시작해 보시죠!^^

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🎤: 교육컨설팅팀의 마케터 포지션에서 업무하시는 두 분께서 각자 추구하는 마케팅은 무엇일까요?

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수현 : 제가 추구하는 마케팅은 새로운 것에 도전하고 동시에 회원들의 니즈를 채워주는 것입니다. 회원분들이 입찰 교육을 통해 얻는 것과 흥미가 생길만한 새로운 무언가를 한 번에 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다. 이를 위해 저는 새로운 이벤트를 위해 매달 타 사이트 서칭과 올해의 키워드를 유심히 바라보고 있고 회원들의 의견을 적극 수용하고자 수강후기, TM, 설문지 조사를 통해 파악하고 있습니다.😊

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정수 :​ 마케터 포지션에서 제가 추구하고 가장 중요하게 생각하는 것은 소통하며 회원들의 만족과 기대를 충족시켜주는 것이라고 생각합니다. 회원들의 입장을 이해하기 위해 현장 교육과 TM 등 회원님들과 지속적으로 소통하며, 귀 기울이고 있으며 여러 가지 광고와 자료들을 참고하면서 더 좋은 서비스와 기획을 위해 노력하고 있습니다.

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🎤: 회사를 통해 성장하게 되었거나 새롭게 발견할 수 있었던 자신의 모습이 있나요?

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수현 : 입사 초반에는 저도 입찰이 어려웠기 때문에 회원님들의 입장을 헤아리기도 어려웠으며 회원들이 어떤 것을 원할지 아이디어가 잘 떠오르지 않았습니다. 그래서 저는 사내 교육에 성실히 임하여 현재는 과거의 제 모습과 비교하여 입찰에 대해 모르는 회원의 입장을 공감할 수 있었고, 회원이 원하는 니즈가 무엇인지 찾아낼 수 있게 되었습니다.

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정수 :​ 처음 해보는 마케팅 업무가 아직은 생소하고 부족하지만, 업무를 수행하며 다양한 시도와 경험을 통해 틀에서 벗어난 생각과 관찰하는 시각이 많이 길러진 것 같습니다. 이로 인해 이전과는 다르게 성장하는 제 모습을 발견하게 되었습니다. 앞으로도 더 전문지식을 쌓아 완성형 마케터의 모습으로 더 성장하고 싶습니다.^^

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양호 :​ 예람에 입사하기 전에는 입찰에 대해 전혀 몰랐었는데 입사 후 입찰이라는 세계가 이런 곳이구나라는 것을 알게 되었고, 입찰에 관련된 지식을 쌓을 수 있었습니다. 또 입찰이라는 세계에서 회원님들이 필요로 하는 부분을 제가 채워 드릴 수 있음에 감사하고 있고 회원님들의 필요를 더욱더 노력하고 공부하는 제가 되겠습니다!

 

 

​🎤: 교육컨설팅팀을 한 단어나 문장으로 표현한다면?

​석민 : 나이스 한 사람들이 모여 나이스하게 일하고 있습니다. 한 단어로 Nice! 입니다.👍

 

 

🎤: 교육컨설팅팀에서의 각자 비전을 말씀해 주세요!

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수현 : 올해 2022년도에도 온라인 강의, 패키지 강의, 매달 이벤트 등 여러 가지를 오픈하게 되었습니다. 이를 통해 앞으로도 여러 방향을 제시하고 새로운 것들을 도전하는 교육컨설팅팀의 팀원이 되고 싶습니다. 아직 해보지 못했던 것들에 대한 두려움 없이 교육컨설팅팀과 함께 이뤄 나가는 것이 저의 비전입니다.

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정수 : 고객의 기대를 만족으로 실현하는 교육컨설팅팀이 되도록 제 역할을 충실히 감당하며 회원들에게 만족과 행복을 드리는 마케팅을 하는 것이 저의 기쁨이자 비전입니다.

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양호 : 교육컨설팅팀은 회원님들이 입찰이라는 세계에 더욱더 친숙해지시고 궁극적인 목표인 낙찰에 다가가실 수 있도록 도와드리는 팀이라 생각합니다. 저는 이 팀의 일원으로서 체계적인 관리 시스템을 기반으로 회원님들의 필요를 잘 채워줄 수 있는 만능 매니저가 되는 게 저의 비전입니다.😁

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🎤: 마지막으로 이 글을 보시게 될 회원님들과 입찰 담당자분들께 한 말씀 부탁드립니다.

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석민 :​ 교육을 통해 최대한의 효과를 이끌어 내려면 강사와 교육생들의 합이 잘 맞아야 된다고 생각합니다. 강사는 최선을 다해 강의를 해야 하고 교육생은 강의를 통해 배운 내용들을 복습과 업무 적용을 해서 내 능력으로 만들어야 합니다. 배우는 것이 힘이 아니라 배우는 것을 활용해야 내 힘이 됩니다. 나의 능력으로 만드는 것이 어렵지만 그 과정을 함께 해드리겠습니다! 변화가 있어야 성장이 됩니다!

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용재 : 여러분들 모두의 최종적인 목표는 낙찰일 것이라 생각합니다. 낙찰을 잘 받기 위해서는 기초가 잘 다져져 있어야 한다는 것은 꼭 기억하시고 입찰의 기초적인 부분들을 잘 숙지하셔서 낙찰을 많이 되시기를 바라겠습니다. 낙찰! 화이팅!👊

 

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입찰에 어려움을 겪는 분들에게 입찰 지식의 중요성에 대해 알리며, 교육을 들으러 오시는 한 분, 한 분께 헛걸음이 되지 않도록 교육생 회원분들 열정에 못지않게 최선을 다하고 있는 교육컨설팅팀을 만나보았는데요.

회사에서 보다 교육현장에서 교육생 여러분들과 가장 많은 시간을 보내는 팀으로 수강생 회원분들의 성공이 곧 교육컨설팅팀의 성공이라고 합니다. 이러한 이들의 노력과 진심이 여러분께 전해지기를 바랍니다!